고객센터

    FAQ

    • CNR-L580 , L580W

      기기 외관 설명

       

       

       

    • 고정IP로 개통시 외부에서 접근할경우 설정 경로 입니다.

      방화벽 > WAN 에서 Web 접근 허용 을 해주셔야지 고정IP로 외부에서 접속 가능합니다.

       

       

    • 트립 업그레이드 진행 방법

       

      1. 네비게이션 메인화면 환경설정 > 시스템안내  (모델별로 설정 들어가는 경로가 다르실수 있습니다.)

      2. 트립 제조사 확인 하셔야 합니다.  (예를들어 1엔트립 으로 되어있을시 트립 제조사는 엔트립니다. )

      * NOTRIP 로 되어있을시 트립 설치가 안되어 있는 부분으로 설치점으로 문의 하셔야 합니다.

       

       

      3. 트립제조사 홈페이지 접속 후 고객님 차량 및 네이게이션 확인하여 SD카드에 파일 다운 받으셔야 합니다.

      4. 다운 완료 후 네비게이션에 SD카드 장착

      5. 네비게이션 메인화면 환경설정 > 초기화 > TRIP 업데이트 까지 해주셔야 합니다.

       

    • LAN 케이블을 이용 하여 PC 와 라우터 연결 후 192.168.10.254(Web ui 접속) 

       

       

      1번:관리자 클릭

      2번:FW/업데이트 클릭

      3번:파일선택(OS)

      4번:업데이트 클릭 

      ►펌웨어 설치가 완료되면 기기 재부팅 되는 점 참고 부탁 드립니다. 

      ►잘못된 OS 설치로 인한 기기 문제 될수 있으니 업로드시 주의 부탁 드립니다. 

       

    • 포트포워딩 설정 방법

      * CCTV 연결 또는 고객님 장비 같은경우 고객님 CCTV 또는 고객님 장비 설정에서 변경 필요함 

       

      1. 라우터 관리자페이지 설정 방법

      > 수동 포트포워딩으로 설정 진행
      서비스이름 > 고객님께서 별도 지정

      > Source IP (소스아이피) > 아무것도 넣지않습니다.

      > 포트범위 > 외부포트 (고객님 장비에 설정되어있는 외부포트 등록 해주셔야 합니다.)
       포트 범위로 설정 할때 예를 들어 외부포트 5000~5010 포트 범위설정시5000:5010 으로 설정하면됩니다.

      > 내부IP > 192.168.10.1 ~ 253 (예를 들어 고객님 장비에 설정한 IP 주소) 

      > 내부포트 > 내부포트 (고객님 장비에 설정되어있는 내부포트 등록 해주셔야 합니다.)

      > 프로토콜 > TCU , UDP , BOTH (보스) 가 각각 있으며 BOTH 설정시 TCP/UDP 양쪽다 사용할수 있게 설정됩니다. 

      해당 부분 전체 설정 완료시 (+) 더하기 누르면 하단에 설정값 확인되며 전체 완료시 적용 눌러주셔야 합니다.

       

       

       

      2. PC 윈도우 설정 예시

      제어판 > 모든 제어판 항목 > 네트워크 및 공유센터 > 어댑터 설정변경 > 이더넷 오른쪽 마우스 클릭 > 속성 > 인터넷 프로토콜 버전4 (TCP/IPv4) 선택 > 속성 

       

       

       

       

       

       

    • 1. 화면 터치 시 터치 적용은 되지않고 터치소리 (터치음) 만 날경우
      FAQ 블랙박스 펌웨어업데이트 방법 확인하여 진행 해주셔야 합니다.


      2. 화면 터치 시 터치 적용 및 터치 소리도 안날 경우
      기기 AS 점검 받아 보셔야 합니다. 

    • 1. 네비게이션 메인화면 로딩 에서 멈춤
      FAQ 네비게이션 펌웨어업데이트 방법 확인하여 진행 해주셔야 합니다.

       

      2. 지도 (MAP) 실행 시 로딩 에서 멈춤
      지도업그레이드 진행 해주셔야 합니다. 

    • 네비게이션 실행시 응용 프로그램 오류 팝업창 발생 시 펌웨어 업데이트 진행 해주셔야 합니다.
      FAQ 네비게이션 펌웨어업데이트 방법 확인하여 진행 해주셔야 합니다.

    1 2 3 4 5 6 7